Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana M@l Tensi Meter Digital ("kami", "Penjual") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengunjung serta pembeli yang menggunakan situs ini dan layanan pemesanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat kamu mengunjungi situs dan/atau melakukan pemesanan, kami dapat mengumpulkan:
- Data identitas: nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, alamat email.
- Data pengiriman: alamat lengkap, kode pos, provinsi, kota/kabupaten.
- Data transaksi: produk yang dipesan, jumlah, metode pembayaran (COD/transfer), nomor resi.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan halaman yang dikunjungi.
- Data interaksi iklan: sumber traffic, parameter UTM, dan klik tombol melalui Google Ads & analytics.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses dan mengirim pesanan kamu.
- Menghubungi kamu terkait konfirmasi pesanan, pengiriman, atau klaim garansi.
- Memberikan layanan pelanggan dan menangani pengembalian/retur.
- Mengukur performa kampanye iklan dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Cookies & Teknologi Pelacakan
Situs ini dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa, termasuk Google Analytics dan Google Ads, untuk mengukur kunjungan, performa iklan, dan menampilkan iklan yang relevan. Kamu bisa menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data kamu. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:
- Jasa kurir/ekspedisi untuk pengiriman pesanan.
- Penyedia formulir pemesanan (OrderOnline.id) sebagai pemroses data atas nama kami.
- Penyedia analytics & periklanan (Google) sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.
- Aparat hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data kamu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Meski demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman; kami berupaya semaksimal mungkin namun tidak dapat menjamin keamanan absolut.
6. Penyimpanan Data
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk pelayanan, klaim garansi, audit, dan kewajiban hukum. Setelah masa simpan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
7. Hak-Hak Kamu
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan.
- Menarik persetujuan pemrosesan data tertentu (dengan konsekuensi tertentu pada layanan).
- Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data.
Permintaan dapat dikirim melalui kontak yang tersedia di halaman Kontak.
8. Anak di Bawah Umur
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan kunjungi halaman Kontak.